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Avaliações

3589 no total
Loja Autor Nota Data Texto Resposta Arte
N&C Tatuapé Leticia Lins ★★★★★ 12/05/2026 Adorei o atendimento da Camila , super atenciosa educada, fez um projeto lindo super indico, além da loja ter uma ótima estrutura é impecável Respondida sem arte
N&C Tatuapé Alice Dionisío ★★★★★ 12/05/2026 Meu esposo e eu amamos o atendimento! A Janiele foi muito atenciosa e nos explicou todos os detalhes, além de tirar nossas dúvidas! Felizes com a compra!! Respondida sem arte
N&C Tatuapé Sheila Ferreira ★★★★★ 12/05/2026 Conheci a NC pelo Instagram e já acompanhava a loja há alguns anos, até decidir ir conhecer pessoalmente. Os móveis são lindos e de excelente qualidade. Antes da visita, entrei em contato pelo WhatsApp e enviei minha ideia de projeto. Fui atendida pela vendedora Kevia, que desde o início foi muito atenciosa. Ao chegar na loja, me surpreendi com um projeto incrível. Praticamente não precisei fazer alterações. Ela entendeu perfeitamente meu estilo e minhas necessidades. O resultado ficou exatamente como sempre imaginei. Além do ótimo projeto, o atendimento foi impecável durante todo o processo. Agora sigo na contagem regressiva para a chegada da minha cozinha! Respondida sem arte
N&C Tatuapé Eliana Midori ★★★★★ 09/05/2026 Loja Excelente entrega no prazo, foi mto bom a experiência do local… o atendimento excelente Amei td… ficou td perfeito melhor do que eu planejava… indico para todos Respondida sem arte
N&C Shopping Interlar Aricanduva Jussa Magana ★★★★★ 06/05/2026 Coram dessa loja do shopping Aricanduva, até pagar foi td perfeito. Depois que fechei td mudou, fechei em fevereiro de 2025 e até hoje estou com problema com a instalação. Graças a Deus entrei em contato com a ouvidoria e eles me ajudaram. O meu projeto veio com as medidas todas erradas, e várias coisas eles tirarão do projeto. Só tive dor de cabeça, não recomendo pra ninguém!!! E eles não respondem mais tive que ir atrás da ouvidoria. Eles que estáo me ajudando até hoje!! Respondida sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Vinicius Almeida ★★★★★ 06/05/2026 Fiz o pagamento a vista do móveis planejados em dezembro, me retornaram para assinar o projeto em fevereiro, sendo que fevereiro seria a data de finalização. Após assinar em fevereiro passou o prazo para para abril, seria dois dias por ambiente, já está indo para a terceira semana de finalização. Entrega de peças erradas inúmeras vezes. Falta de compromisso na finalização com os detalhes. Pararam de me responder e dizem querer me transferir para o time de qualidade, como se o projeto estivesse finalizado. Jajá vou abrir um processo contra essa loja, tenho todas as evidências do que eu solicitei, quebraram meu azulejo e não arrumaram, a parede fizeram quebras também e ainda não arrumaram. Pendente sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Vinicius Almeida ★★★★★ 06/05/2026 Fiz o pagamento a vista dos móveis planejados em dezembro, me retornaram para assinar o projeto em fevereiro, sendo que fevereiro seria a data de finalização. Após assinar em fevereiro passou o prazo para para abril, seria dois dias por ambiente, já está indo para a terceira semana de finalização. Entrega de peças erradas inúmeras vezes. Falta de compromisso na finalização com os detalhes. Pararam de me responder e dizem querer me transferir para o time de qualidade, como se o projeto estivesse finalizado. Jajá vou abrir um processo contra essa loja, tenho todas as evidências do que eu solicitei, quebraram meu azulejo e não arrumaram, a parede fizeram quebras também e ainda não arrumaram. Pendente sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Vinicius Almeida ★★★★★ 06/05/2026 Volto a responder nesta reclamação para complementar que o serviço não foi finalizado antes da nossa viagem, então teremos que esperar mais uma semana para, quem sabe, desta vez, a N&C consiga finalizar o serviço. Novamente na quarta-feira da semana passada, o montador avisou que não iria comparecer, pois estava em uma outra montagem em um local distante e não conseguiria chegar a tempo. Já na quinta-feira, ele foi fazer a nossa montagem e ficou somente até às 12h e saiu correndo. Volto a me perguntar, como um serviço que está extremamente atrasado e mal feito, incompleto, não é priorizado??!! No fechamento do serviço com a N&C eu agi de boa fé e fiz o pagamento completo à vista, certamente essa foi a minha falha e aqui está o meu alerta a todos que pensarem em fechar o serviço com a N&C, talvez se eu tivesse deixado para finalizar parte do pagamento quando entregassem 100% o que foi contratado, eu não estaria passando por todo esse transtorno agora. Mas é decepcionante ver que uma empresa com boa reputação em que você confiou e agiu de boa fé, não faz jus a sua "credibilidade" online e age de má fé e com falta de bom senso conosco. Agora durante a nossa viagem meu marido tenta contatá-los, o time de planejamento de projeto que estava tratando conosco até o momento agora estão nos transferindo para o time de qualidade, como se já tivessem finalizado o projeto no sistema dele (sem nos avisar e de fato o projeto NÃO ESTÁ FINALIZADO), e detalhe, nenhum time, ninguem está nos respondendo e nos dando a mínima satisfação. Quando eu divulguei aqui a primeira reclamação, em menos de 24h entraram em contato para entender a nossa situação, mas mesmo contanto todo o descaso que está acontecendo, enviando vídeos do projeto incompleto em nossa casa, até algumas coisas que já aplicaram mas está mal feito (como uma porta desnivelada que dá acesso aos fios no nosso escritório), não foi resolvido durante esta semana e estamos novamente passando por mais uma semana de atraso e agora até sem retorno da parte deles, com um time empurrando para o outro como se não quisessem resolver nosso problema, que é um problema criado por eles! Aproveito esta reclamação para descrever por aqui, que tiraram parte do nosso rodapé para fazer a montagem de um móvel e ainda não recolocaram o rodapé na parte que está faltando e deve ser recolocado. A nossa parede da sala em que colocaram a prateleira agora está irregular, pois QUEBRARAM parte da nossa parede e subiu um relevo, não colocaram uma massa para corrigir e nivelar. No armário do escritório ficaram de colocar uma massa de acabamento e até agora não colocaram (infelizmente não consigo enviar as fotos nesta reclamação pois estou viajando, não estou em casa e não tinha tirado essas fotos até então, mas sei que, infelizmente quando eu voltar, todos esses problemas ainda estarão lá para validarem cada parte desta reclamação e não me importarei em compartilhar depois). Nós fechamos um serviço achando que o móvel facilitaria a nossa rotina, mas só estamos tendo dor de cabeça, um serviço contínuo que não é finalizado e até danificando outras partes da minha casa como o rodapé e a minha parede, que até o momento não foram concertados. Reforço nesta reclamação que, caso o serviço não seja concluído, com as correções necessárias, talvez tenhamos que recorrer a meios judiciais como o Procon. Exijo, por gentileza, o respeito, a urgência e a atenção necessária no meu caso e no serviço prestado por vocês, que inclusive já está 100% pago! Pendente sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Natan Batista ★★★★★ 05/05/2026 Excelente loja e com excelentes vendedores! Super atenciosos Respondida sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Jessica Luiiza ★★★★★ 05/05/2026 Recepcionada e atendida pela Julye, ótimo atendimento alegre e atenciosa fez todo diferencial para concluirmos nossa compra com ela Respondida sem arte
N&C Osasco Marcia Cilene ★★★★★ 05/05/2026 Gostaria de parabenizar pelo excelente atendimento! Fui muito bem recebida, pelo Projetista Gabriel onde foi muito atencioso, educado e ágil em todos os momentos, tirando todas as dúvidas que surgiam durante o processo, é nítido o cuidado em oferecer uma boa experiência ao cliente. Com certeza, faz toda a diferença e merece reconhecimento! Muito Obrigada, e com toda certeza indico a Loja. Respondida sem arte
N&C Osasco Amélia Fernandes Da Cruz ★★★★★ 05/05/2026 Gostei muito da loja a vendedora atenciosa , bom atendimento, ótima móveis. Respondida sem arte
N&C Vila Madalena Nicolly Pereira ★★★★★ 01/05/2026 Entrega antes do prazo,qualidade no trabalho 100% Respondida sem arte
N&C Lar Center Amanda ★★★★★ 30/04/2026 Péssima experiência – não recomendo de forma alguma Comprei uma cozinha planejada no valor de R$ 15.000 e o resultado foi totalmente decepcionante. A montagem foi extremamente mal executada, demonstrando total falta de profissionalismo. Os móveis estão totalmente desalinhados, sem qualquer padrão ou simetria. Existem vãos diferentes entre os módulos, peças mal encaixadas e acabamento muito ruim. Recebi diversas peças lascadas e danificadas, o que já mostra falta de cuidado desde a fabricação ou transporte. As gavetas batem uma na outra e simplesmente não fecham. * O nicho do micro-ondas nem foi cortado , o nicho está posicionado no meio da tomada impossibilitando o uso. * O fechamento superior (teto) está torto * Nem todas as portas vieram com amortecedor, mesmo estando em contrato * A montagem foi feita subindo em cima do próprio móvel, sem qualquer cuidado ou equipamento adequado *Esteticamente tudo desalinhado , não vale nunca o preço cobrado. E, para piorar ainda mais, durante a montagem danificaram a pedra da cozinha, demonstrando total falta de cuidado com o ambiente do cliente. Ou seja, além da baixa qualidade do produto, a execução foi pior ainda. Sinceramente, isso não condiz nem de longe com o valor pago. Estou extremamente insatisfeito e já buscando meus direitos, pois o serviço entregue está muito abaixo do esperado. Respondida sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Caroline Bianchini ★★★★★ 29/04/2026 Medidas erradas duas vezes e montagem atrasada, total falta de controle! Realizei a contratação de um armário e uma mesa planejados para o meu escritório no final de 2025. Optei pela NC justamente por sua boa reputação e pelo reconhecimento no Reclame Aqui, com destaque para baixo índice de reclamações e alto nível de resolução. Durante a venda, o atendimento foi excelente, com vendedores e gerentes muito atenciosos. No entanto, os problemas começaram na etapa de medição. O profissional responsável permaneceu cerca de 5 minutos no meu apartamento, realizando as medidas de forma extremamente apressada. O resultado foi previsível: no dia da entrega para início da montagem, diversas peças estavam com medidas incorretas. Inclusive, o próprio montador demonstrou insatisfação com o erro, o que é bastante preocupante, considerando a falta de alinhamento interno da empresa, sejam funcionários terceirizados ou não, é um serviço que contratei da NC. As peças incorretas retornaram para a produção, o que já gerou atraso. Porém, ao retornarem, novamente vieram itens com medidas erradas. Ou seja, o erro se repetiu, demonstrando falta de conferência e controle de qualidade. Além disso, mesmo com partes do projeto que poderiam ser adiantadas (como prateleiras e acabamentos), o montador foi direcionado para outros atendimentos e não retornou por dias. Isso levanta um questionamento importante sobre o planejamento da empresa: como um serviço já atrasado não é priorizado? Vale destacar que eu e meu marido trabalhamos alguns dias de home office, em um apartamento pequeno. Um ambiente organizado não é um luxo, é uma necessidade para nossa rotina. Ficamos dias com o escritório inutilizável, afetando outros ambientes também, o que impactou diretamente no nosso trabalho e bem-estar, nos obrigando a buscar alternativas fora de casa, não só para trabalhar, mas alguns dias até para dormir. Em contrato, o prazo estipulado era de até 2 dias por ambiente (no caso, apenas um escritório e duas prateleiras adicionais no ambiente da sala). No entanto, já estamos na segunda semana, com sucessivos erros de entrega e sem finalização do projeto. Para agravar a situação, tenho uma viagem já programada para a próxima semana. Caso o serviço não seja concluído imediatamente, o atraso será ainda maior, prolongando todos os transtornos já causados. Diante desse cenário, registro aqui minha insatisfação com a falta de organização, controle de qualidade e comprometimento da NC para conscientizar a todos. Além de todos os problemas enfrentados, a empresa perdeu completamente a credibilidade comigo, principalmente por repetir os mesmos erros e não demonstrar capacidade de resolução eficiente. Espero uma solução urgente, com a entrega correta dos materiais e a finalização do serviço o quanto antes. Respondida sem arte
N&C Osasco Paula Ponciano ★★★★★ 29/04/2026 — Respondida sem arte
N&C Moema José Antero Abreu ★★★★★ 29/04/2026 — Respondida sem arte
N&C Pinheiros Rodolfo Ferrari ★★★★★ 29/04/2026 Gostaria de registrar meu elogio ao Martinho, da Ouvidoria, pelo excelente atendimento prestado ao meu caso. Adquiri um armário em outubro, cuja montagem ocorreu apenas em janeiro, e desde então enfrentei problemas relacionados ao projeto e à execução. Ao procurar a loja, fui informado de que não poderiam solucionar a questão, sendo orientado a acionar a Ouvidoria. Mesmo diante das dificuldades iniciais, especialmente em relação ao reparo e à troca dos puxadores, o Martinho conduziu meu atendimento com atenção, paciência e comprometimento. Após algumas interações com a Ouvidoria, finalmente, no dia 08/04, meu problema foi solucionado. Agradeço pela dedicação e profissionalismo, que fizeram toda a diferença para a resolução do meu caso. Respondida gerada 28/09 13:46 ver
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Flavio Steer ★★★★★ 22/04/2026 — Respondida sem arte
N&C Shopping Interlar Aricanduva Fernando NVC ★★★★★ 22/04/2026 Gostei muito! Conversei com o Vicente que tirou todas as minhas dúvidas e me trouxe outra visão. Pretendo entrar em contato futuramente quando meu empreendimento ficar quase pronto. Parabéns Respondida sem arte
N&C Shopping Interlar Aricanduva Amanda Strauss ★★★★★ 22/04/2026 Loja top!! Atendente Marcela, me ajudou a tirar todas minhas dúvidas, muito educada! Está de parabéns Respondida sem arte
N&C Shopping Interlar Aricanduva Nycolas Messi ★★★★★ 22/04/2026 Muito bom conforto Muito bom Respondida sem arte
N&C Timóteo Penteado (Guarulhos) Gabriela Oliveira ★★★★★ 22/04/2026 Fomos atendidos eu e meu esposo pela Julyê. Quero deixar registrado meu elogio pelo excelente atendimento da Julyê! ✨ Fui muito bem atendida, com muita atenção, paciência e profissionalismo. Ela realmente se preocupa em entender o que o cliente precisa e faz tudo com muito carinho e dedicação. Parabéns pelo trabalho incrível! Atendimento assim faz toda a diferença 👏💖 Respondida sem arte
N&C Shopping Interlar Aricanduva Gabi Honorato ★★★★★ 22/04/2026 Super recomendo preço muito bom se tivesse mais estrelas daria mais ótimo trabalho e confiança Respondida sem arte
N&C Interlar Interlagos Gleide Gerez ★★★★★ 22/04/2026 Super prestativa a Evelin do pós vendas e atenciosa, ótimo atendimento desde o início, todas as etapas até o pós vendas! Os montadores, todos mesmo. Estão de parabéns 👏 Respondida sem arte
N&C Interlar Interlagos Jessica Dutra ★★★★★ 22/04/2026 O atendimento de toda a empresa é muito bom! Desde o vendedor João da loja interlar, ele fez nosso projeto com muito carinho e profissionalismo, o pessoal da medição, os entregadores e montadores, todos muito gentis e cuidadosos, Tivemos suporte online da equipe a todo momento e a cada processo, sempre acompanhando. Realmente só tenho que agradecer pelo atendimento, pela qualidade e beleza da minha cozinha. Está do jeito que sonhei. Vou recomendar de olhos fechados e ja quero fazer outros ambientes com a N&C! Gratidão Respondida sem arte
N&C Interlar Interlagos Rafael Augusto ★★★★★ 21/04/2026 Excelente atendimento da Evelin Dultra do pós venda,sempre muito prestativa e paciente em todas os questionamentos e orientações. Respondida sem arte
N&C Interlar Interlagos Claudia Sacramento ★★★★★ 21/04/2026 Gostei do atendimento, materiais e acabamento, instalação e entrega de acordo com o cronograma, minha cozinha ficou linda. Respondida sem arte
N&C Shopping Interlar Aricanduva U urigwy. ★★★★★ 15/04/2026 o site completo porem quando vai finalizar pra pedir um orçamento da erro. complicando o contato com a empresa. Respondida sem arte
N&C Jundiaí Sueli Martinez ★★★★★ 15/04/2026 Não consigo falar com a Fabrilis em nenhum número. Ninguém atende. O WhatsApp do meu contato principal durante a compra deu como desativado. tentei todos os outros que encontrei… Nenhum atende!! Respondida sem arte
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